Nascida do encontro entre a paixão pela moda e a arte da costura, a Dallike é mais do que uma marca: é um manifesto de carinho e auto-estima.
Nossa missão é elevar seus momentos de descanso através de peças exclusivas que equilibram perfeitamente sofisticação e suavidade. Cada pijama, camisola e chemise que sai de nosso ateliê carrega o cuidado de uma produção meticulosa, feita para atender aos gostos mais exigentes.
Com foco inabalável na qualidade e no design contemporâneo, a Dallike se destaca como referência em vestuário premium. Nossas peças são criadas com atenção absoluta aos detalhes, garantindo que a sua experiência, desde a compra até o toque do tecido na pele, seja extraordinária.
Dallike Pijamas
Elegância em cada detalhe
Política de Trocas e Devoluções
Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a Dallike Pijamas estruturou sua política de troca e devolução rigorosamente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Se o produto recebido não estiver de acordo com o solicitado, ou em caso de arrependimento, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento, para solicitar a devolução ou troca.
Após ler atentamente as considerações gerais abaixo, preencha o formulário a seguir para registrar sua solicitação. Seus dados serão enviados diretamente para nossa central de atendimento via WhatsApp:
Solicitar Troca ou Devolução
Preencha os dados abaixo para iniciar o atendimento
Considerações Gerais
1. Devolução por Arrependimento ou Desistência
O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do ato do recebimento do produto, sempre que a compra ocorrer fora do estabelecimento comercial (Art. 49 do CDC). Para que a devolução seja aceita, as seguintes regras devem ser cumpridas:
O produto deverá ser devolvido acompanhado de sua embalagem original e da nota fiscal;
A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça;
O produto não poderá ter qualquer indício de uso, lavagem, odores ou modificações.
Neste caso de arrependimento dentro dos 7 dias, a Dallike Pijamas arcará com os custos de frete para a devolução do produto (Logística Reversa).
Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação destas regras, o produto será devolvido ao remetente sem consulta prévia e o reembolso será recusado.
2. Produto com Defeito (Garantia Legal)
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o prazo legal de até 90 (noventa) dias após o recebimento para entrar em contato com a Dallike Pijamas e solicitar a análise para troca ou devolução (Art. 26, II do CDC).
Caso seja um vício oculto (defeito de fabricação que só se manifesta com o tempo e uso), o prazo de 90 dias começa a contar a partir do momento em que o defeito for constatado.
O reparo, reembolso ou a troca dos produtos com defeito somente será efetivado após o recebimento e criteriosa análise da condição do mesmo em nosso Centro de Distribuição. O prazo máximo legal para a resolução do problema por parte da empresa é de até 30 dias após o recebimento da peça.
A troca/devolução poderá ser recusada e a mercadoria devolvida ao remetente em casos de:
Ausência de defeito (não constatação do dano informado pelo cliente).
Desgaste natural em decorrência do uso.
Indícios de dano acidental ou provocado.
Lavagem inadequada do produto.
Indícios de uso inadequado do produto.
3. Troca de Tamanho ou Cor
A intenção de troca deverá ser comunicada no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do ato do recebimento do produto. Ela poderá ser efetuada por produtos da mesma referência (modelo), nos casos de erro de tamanho e cor no momento da compra.
4. Regras para Combos e Cupons Promocionais
Cupons: Caso você tenha utilizado um cupom promocional na sua compra, não será possível aplicar o mesmo no processo de troca. O sistema aceita apenas um cupom por pedido. Cupons de crédito gerados para troca não incluem o valor do frete para uma nova compra.
Valores: Para pedidos realizados com desconto ou valores promocionais, o valor a ser reembolsado na devolução ou troca será exatamente o mesmo valor pago pelo produto, conforme consta na Nota Fiscal emitida.
Combos: Em caso de devolução de produtos adquiridos em "combos" promocionais, o cliente tem total liberdade de devolver o combo integralmente (todas as peças), se assim desejar. Caso opte por devolver apenas uma parte do pedido (ex: apenas uma peça do combo), o valor a ser reembolsado será calculado de forma estritamente proporcional ao valor pago com o desconto aplicado no momento da compra, não sendo considerado o valor "cheio" da peça isolada.
5. Ressarcimento de Valores
Compras efetuadas via PIX: A devolução dos valores ocorrerá por meio de transferência bancária ou estorno direto pela chave PIX. Regra de Segurança: O estorno será realizado obrigatoriamente na conta bancária vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ do titular da compra (cliente que realizou o pedido). Em hipótese alguma realizaremos depósitos ou transferências para contas de terceiros.
Compras efetuadas com Boleto Bancário: A devolução do dinheiro se dará através de depósito bancário. O depósito será efetuado exclusivamente na conta do titular e responsável pelo envio do pedido (mesmo CPF/CNPJ).
Compras efetuadas com Cartão de Crédito: Será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. O crédito será identificado em até duas faturas após a conclusão da devolução em nosso Centro de Distribuição, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição por meio de nossa Central de Atendimento:
O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade escolhida no momento da compra.
Processamento: Os pedidos são preparados, embalados e faturados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Os prazos apresentados na tabela abaixo são estimativas referentes à modalidade de envio padrão (PAC ou transportadora econômica). Caso queira mais rapidez na entrega, podemos verificar outros meios!
O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, volume do pedido e o CEP de destino informado.
Durante ações promocionais, a Dallike Pijamas poderá oferecer frete grátis em compras acima de determinado valor.
3. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega no ato da compra.
Endereço Incorreto/Incompleto: Caso o pedido retorne por erro nas informações, o reenvio será feito somente mediante o pagamento de um novo frete.
Destinatário Ausente: São realizadas até 3 (três) tentativas. Caso o pacote retorne, será cobrado um novo frete para reenvio.
4. Recusa de Recebimento (Embalagem Violada)
Se no ato da entrega você notar que a embalagem está aberta, rasgada, molhada ou com sinais de violação, recuse o recebimento imediatamente junto ao entregador.
Não aceitaremos reclamações posteriores de peças faltantes ou danificadas caso o cliente aceite receber a embalagem violada.
5. Atrasos, Extravios e Suporte
Caso o seu pedido atrase, nossa equipe estará à disposição para abrir chamados junto às transportadoras e cobrar agilidade.
Garantia de Entrega: Em casos confirmados de extravio ou roubo de carga, a Dallike Pijamas assume total responsabilidade. O cliente poderá optar pelo reenvio dos produtos ou pelo reembolso integral do valor pago.
Ao navegar na Dallike Pijamas, você concorda com as nossas diretrizes. As fotos dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cores devido à calibração de cada monitor. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de digitação em preços ou descrições a qualquer momento, sem aviso prévio.
Proteção de Dados (LGPD)
Seus dados pessoais (nome, CPF, endereço e e-mail) são coletados apenas para viabilizar a entrega e a emissão de nota fiscal. Seus dados de pagamento (cartão de crédito) são processados de forma criptografada pelo Mercado Pago, e nós não temos acesso a esses números.
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Tabela de Medidas
Todas as medidas estão em centímetros
Tamanho
Busto
Comp. Blusa
Quadril
Comp. Calça
P/40
92
60
92
100
M/42
98
62
98
101
G/44
104
64
102
102
GG/46
110
66
108
103
Atenção:
Meça seu quadril na parte mais larga.
Compre sempre um tamanho Maior que a sua medida.
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